La certificazione ISO 9001 ha una validità di tre anni, ma il suo mantenimento richiede un impegno continuo e il superamento di verifiche periodiche.

Durante questo triennio, l’organizzazione è soggetta a audit di sorveglianza, generalmente condotti con cadenza annuale.

L’obiettivo di questi audit è assicurare che il SGQ continui a soddisfare i requisiti della norma ISO 9001 e che sia effettivamente implementato e mantenuto nel tempo.

In genere, durante un audit di sorveglianza vengono esaminati diversi aspetti chiave, tra cui le non conformità e le azioni correttive derivanti dagli audit precedenti, le prestazioni e la manutenzione del sistema di gestione, l’efficacia degli audit interni, le attività di riesame della direzione, le azioni correttive intraprese e gli aggiornamenti alla documentazione.

L’auditor può anche valutare la responsabilità della direzione e il suo impegno, i processi di realizzazione del prodotto, la gestione dei fornitori,  il funzionamento del SGQ nelle operazioni quotidiane, l’attuazione delle raccomandazioni derivanti dagli audit interni e i tassi di soddisfazione del cliente.

L’audit prevede la revisione della documentazione, dei processi e delle registrazioni, e può includere interviste con i dipendenti.

Al termine del ciclo di certificazione triennale, è necessario sottoporsi a un audit di ricertificazione più completo per rinnovare la certificazione ISO 9001.

Questo audit è simile all’audit iniziale di certificazione e valuta l’efficacia complessiva del SGQ durante l’intero periodo di certificazione.

Gli elementi tipicamente esaminati durante un audit di ricertificazione comprendono le problematiche emerse negli audit precedenti, l’efficacia generale del SGQ nel raggiungimento degli obiettivi aziendali, la portata della certificazione, il controllo operativo e l’adesione alle politiche e alle procedure, la valutazione degli audit interni e dei riesami della direzione, l’efficacia delle azioni correttive, gli obiettivi e i traguardi chiave di prestazione, la manutenzione e l’implementazione delle modifiche al SGQ e la gestione delle non conformità e delle opportunità di miglioramento identificate in precedenza.

Per entrambi i tipi di audit, è fondamentale preparare la documentazione pertinente, come le informazioni documentate richieste dalla norma, le procedure, le istruzioni di lavoro, le registrazioni, i rapporti di audit e i verbali dei riesami della direzione.

Questi processi di audit periodici non servono solo a verificare la conformità, ma anche a garantire che il SGQ sia uno strumento dinamico che contribuisce attivamente al raggiungimento degli obiettivi dell’organizzazione e che promuova un continuo miglioramento.

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La ISO 9001 può essere integrata con altre norme di gestione, come la ISO 14001 per la gestione ambientale e la ISO 45001 per la salute e sicurezza sul lavoro. L’integrazione di più sistemi consente un approccio globale alla gestione aziendale, riducendo duplicazioni e ottimizzando le risorse.

Un Sistema di Gestione Integrato (SGI) aiuta le aziende a sviluppare una strategia di miglioramento che coinvolga più aspetti della gestione aziendale, aumentando la coerenza tra i processi.

Ci occupiamo degli aggiornamenti dei Sistemi di Gestione e della loro transizione alle nuove edizioni delle norme. La ISO 9001:2026, pubblicata il 16 settembre 2026, ha avviato un periodo di transizione di tre anni: i certificati ISO 9001:2015 resteranno validi fino al 30 settembre 2029. Anche la ISO 14001 è stata aggiornata con l’edizione 2026.

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