La norma ISO 9001 rappresenta un modello per la gestione dei processi ampiamente sperimentato e riconosciuto, e può essere certificato.
La norma ISO 9001 ha come documenti: politica per la #qualità, procedure operative, organigramma e documenti di registrazione.
La certificazione del Sistema di Gestione Qualità norma UNI EN ISO 9001 è applicabile da parte di qualsiasi organizzazione: grande o piccola, e all’interno di qualsiasi settore.
Adottare un Sistema di Gestione Qualità significa definire regole per tenere controllata la #conformità dei prodotti/servizi ai requisiti.
Il miglioramento della soddisfazione del cliente è un obiettivo del Sistema di Gestione per la Qualità.
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